FG-Groep

Effectiviteit SEA op offline aankopen

FG-Groep is een groep van zes formules binnen de keuken- en sanitairbranche bekend van o.a. Keukensale en Sanisale. De samenwerking tussen de FG-Groep en Abovo Maxlead is gestart in 2021 met een totaal pakket aan offline- & online marketing dienstverlening.

Online marketing en fysieke aankoop

De uitdaging

Één van de grootste uitdagingen is de koppeling tussen online marketingactiviteiten en de fysieke aankoop van badkamer en/of keuken in een winkel. 

Omnichannel klantbenadering

Onze oplossing

Wij ontwikkelde meerdere nieuwe websites welke ook voor SEO zijn geoptimaliseerd, tevens verzorgen wij alle offline media (TV, radio en print), beheren Google Analytics én de SEA campagnes. Door de inzet van o.a. Max Leadmanager (MLM) hebben wij dit aan elkaar kunnen koppelen.

Hoe wij met onze SEA inzet genomineerd zijn voor Local Campaign of the year bij de European Paid Media Awards lees je in deze case. 

Alles in kaart brengen

Van lead tot aankoop

Wij voeren lokale SEA campagnes voor alle 85 showrooms in Nederland met ieder een eigen verzorgingsgebied. Dit verzorgingsgebied is per vestiging bepaald en afgestemd door middel van gebied analyse en locatie strategie gebaseerd op reisbereidheid, bevolkingsdichtheid en type woningen in de omgeving.

Iedere showroom heeft een eigen set campagnes gericht op het maken van afspraken in de betreffende showroom. Omdat je via de website een afspraak maakt en offline (in de showroom) je keuken of badkamer koopt, was de uitdaging om dit gehele proces van lead tot aankoop aan elkaar te knopen, te koppelen en daarmee de gehele performance inzichtelijk te maken. 

Max Leadmanager

Franchisenemers van de vestigingen gebruiken MLM voor lead verzameling, -management en -distributie. MLM brengt de gehele klantreis in kaart en is daarom de spin in het web en vervult een heel belangrijke rol in de samenwerking.

Max Locationmanager

Naast MLM is ook Max LocationManager ingericht zodat locatie informatie (zoals openingstijden en afspraak roosters) lokaal beheerd kunnen worden.

Afspraken in de winkel kunnen nu gemaakt worden op basis van actuele beschikbaarheid.

Resultaten

Onze SEA specialisten kunnen hun campagnes en werkzaamheden gericht optimaliseren, omdat MLM gekoppeld is aan Google Analytics en Google Ads. De leads die daadwerkelijk overgaan tot aankoop kunnen worden herleid tot op zoekwoordniveau. Zo kunnen we de daadwerkelijke effectiviteit van onze campagnes aantonen én vergroten.

Niet alleen de SEA campagnes, maar alle andere online activiteiten zijn gekoppeld. Zo worden de meest rendabele marketingkanalen en mediabudgetten ingezet op basis van resultaten en niet op onderbuikgevoel.

Centrale klantenservice

Binnengekomen reviews en vragen, die gesteld worden via Google Reviews en Trustpilot, zijn inzichtelijk en worden centraal vanuit MLM beantwoordt aan de consument

 

Google My Business koppeling

(Speciale) openingstijden en koopavonden zijn altijd up-to-date

Schaalbaarheid en flexibiliteit

Nieuwe winkels zijn eenvoudig toe te voegen en operationeel te maken

Rapportages

Marketing en Sales rapportages en dashboards zijn zowel per winkel als overall inzichtelijk

Voor welke uitdaging kunnen wij jou een oplossing bieden?